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Problemas al usar un cupón

Es la segunda vez que me pasa, no me deja ocupar un cupón que la misma aplicación me da.
anteriormente hablé con la página oficial por instagram y me dijeron que “derivaron mi problema a un grupo especial” hasta el dia de hoy no me llega nada; sea un regalo que me da la aplicación igual harto mal rato con las ilusiones de ocupar el cupón espero que me puedan solucionar el problema en cuanto sea posible, gracias.

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