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Problema para avanzar de etapa

Hola buen dia. Me dirijo a ustedes para informar sobre un problema que estoy experimentando como registro para ser repartidor de pedidosya. Me registré el 8 de diciembre y el 14 de diciembre recibí una notificación para avanzar a la etapa 2, sin embargo, al intentar hacerlo, el sistema no me permite avanzar y sigue mostrando que estoy en la etapa 1.
me gustaría saber si hay un problema técnico o si hay algo que deba hacer para poder avanzar con mi registro. Gracias

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