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Reclamo a Pedidos Ya

Problema de facturacion

Hice un pedido a dankys con pago online, pero en ningún momento me llega la confirmación del restaurante, llame y me dijeron que no les llego el pedido, necesito que cancelen el pedido y que no se me sumen cargos a la tarjeta de crédito ya que según el negocio, el problema de facturación es de ustedes, gracias

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