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Reclamo a Pedidos Ya

Pedidosya no se hace cargo de los pedidos robados

El día 6 de noviembre realicé un pedido a un supermercado pagando con tarjeta, el repartidor se lo robó y la aplicación lo dio por entregado. Hice el reclamo correspondiente y me dijeron que me iban a devolver el dinero a la brevedad, pero que si no se me acreditaba en 15 días hábiles haga el reclamo de nuevo. El problema es que nunca me devolvieron la plata y además no puedo volver a hacer el reclamo desde la app de pedidosya porque ya no aparece en el historial de pedidos. O sea, básicamente te dicen que esperes 15 días, pero antes de que se cumpla esa cantidad tu pedido desaparece del historial, por lo tanto es imposible hacer el reclamo de nuevo.

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