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Pedidosya no responde por cobrar dos veces un pedido

Pedidosya me cobro dos veces por un pedido, en la aplicación afirman que en 72 horas regularizarian la situación, aspecto que nunca ocurrió ya que en mi tarjeta de crédito se facturaron los dos pedidos luego les escribí por medio de la aplicación donde dicen que en 24 horas se comunicarian conmigo para darme una solución y tampoco lo hicieron!.

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