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Pedidosya no entregó el pedido y se quedaron con mi dinero

Hoy domingo 18/07 hice un pedido con pago online a través de pedidosya, alrededor de las 20:00hs. El pago se efectuó en el momento, fueron como $3.[números], era una comida para varias personas. Esperé no menos de 4hs. Llamé al local y me dijeron que nunca apareció un repartidor. Ya tenían hecho todo el pedido, lo tuvieron que desarmar y anularlo, pero a mí nunca me llegó esa notificación. Me salía que el "repartidor ya estaba esperando el pedido en el local", y así iban actualizando el horario de llegada. Desde el local me dijeron que tenía que hablar con pedidosya, ellos no me podían ayudar. Al intentar hablar con soporte en línea, me marca error constantemente. Se quedaron con todo mi dinero y el sitio no me brinda ninguna solución. Si no se soluciona, me veré obligado a denunciarlos frente a defensa al consumidor.

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