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Reclamo a Pedidos Ya

Pedidosya me cobro y no registro mi pedido

Lo que pasa es que intentando realizar un pedido la app de pedidos ya, por un monto de $[números],00 pesos, luego de agregar mi informacion de pago, se realiza el debito correspondiento pero la app no registra ningun pago y no registra ningun pedido mientras que mi tarjeta si tiene registro de que se realizo correctamente la transaccion

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