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Reclamo a Pedidos Ya

PedidosYa Artículo 19 pedidos ya

La empresa pedidosya me bloqueó mi cuenta y alega que violé el artículo 19 "a los usuarios les está prohibido violar o intentar violar la seguridad del portal. " lo cual es totalmente falso porque no tengo los conocimientos para hacer semejante cosa (ni ganas tampoco). Hice un pedido a un supermercado, el cual tardó mucho en llegar, se fue posponiendo el horario de entrega hasta que finalmente me lo cancelan. Luego de eso no tuve manera alguna de entrar a mi cuenta. Usé la aplicación varias veces, pero esta es la primera vez que me sucede algo así. Escribí a soporte y dicen que no pueden hacer nada al respecto, y a mi me gustaría que desbloquearan mi cuenta.

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Comentarios

  • María V

     

    Me dijeron que no lo podían solucionar porque violé el artículo 19 como si yo hubiera intentado vulnerar el sistema. Simplemente me bloquearon cuando hice un pedido y nunca me llegó. Pero jamás hice nada para vulnerar el sistema, ni use una tarjeta que no fuera mía o nada parecido. Lamentablemente no me devolvieron mi cuenta.

    15 de Mayo a las 10:38 hs.

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    • María V

       

      No, aún sin solución.

      26 de Mayo a las 8:03 hs.

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      • María V

         

        sigue sin ser solucionado

        10 de Junio a las 9:34 hs.

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