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Reclamo a Pedidos Ya

Pedidos ya no se hizo responsable por la falta de entrega de mi pedido

El 28/01/2020 realicé un pedidoa la parrilla la barrera, de carapachay, vicente lopez, utilizando la aplicación pedidos ya.
a las 21.14 la empresa py me envia un correo avisando que mi pedido estaba en camino. vivo a 8 cuadras de la parrilla. A las 21.50 intenté contactar al restaurant , llame 6 veces y no me atendieron. Según el mapa de la app, el repartidor estaba rn la lucila, otro barrio del partido.
cuando me enviaron el maim para que califique el pedido, les informé que no había llegado. Sólo contestaron: lamentamos el inconveniente. Paupérrima respuesta, totalmente irresponsable.
tuve que ir personalmente a buscar mi pedido.
mi queja es contra pedidos ya.
desde la ineptitud del repartidor hasta la falta de respeto y fiabilidad con el cliente como empresa.

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