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Reclamo a Pedidos Ya

Pedidos ya no realiza reintegro

El 23 de noviembre de [números] a las 22:29, pedidos ya me envió un mail cancelando un pedido en el restaurant "la claqueta". En el mail aclara que: "la cancelación del pago en tu tarjeta visa ya fue gestionada y recibirás el reintegro de los próximos 3-5 días hábiles si se trata de una tarjeta de crédito. Si no ves el monto reembolsado en tu cuenta por favor contacta a tu banco para confirmar que hayan procesado el reembolso". Lógicamente llame al banco y me aclararon que pedidos ya no realizó el reintegro. Quisiera obtener una solución

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