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Reclamo a Pedidos Ya

Pedidos ya me acusa de estafador para no pagar un reclamo hecho

Últimamente eh tenido inconvenientes con mis pedidos , el cual me llevaron a hacer el reclamo correspondiente por la app, hoy quise hacer un reclamo ya que hice una compra en mcdonald's y llegó todo seco y frío (incomible) y otro en mostaza de un cafe con tostado y medialuna , el cafe todo volcado encima de los alimentos, todo mojado y el cafe menos de la mitad, resulta que según el articulo n°19 tengo varios reclamos ( todos con motivos suficientes) y me dicen que estoy incluyendo información falsa o engañosa lo cual me parece una gravísima acusación hacia mi persona, asi que exijo una respuesta a mi reclamo devolviendo el dinero perdido en esos pedidos y unas disculpas por calumniarme, desde ya muchas gracias

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