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Reclamo a Pedidos Ya

Pedidos ya estafa sellos 2018

[Solucionado]

Pedidos ya, te ofrece una promoción en las que tienes que juntar 9 sellos para obtener un pedido gratis.
como todo cliente ingenuo vi con ilusión esta publicidad y me enfoque en juntar los sellos para algún día. Cobrar mi anhelado pedido gratis. [números] .

lo más raro es que no te explican nada, simplemente juntas los sellos y te llevas tu pedido gratis.
debo decir que la plata como a todos, no me sobra, pero que espectacular pensar que algún día pudieras comer gratis. Esto es lo que te dicen, que puedes tener un pedido gratis al juntar los 9 sellos.
pero la letra chica tenía que aparecer en algún momento. Si eres de los que como yo, con esfuerzo has optado por pedir algo en delivery siendo que pudiste haber optado por algo mas barato, solo con tal de obtener ese pedido gratis y al final te dicen que no puedes cobrarlo porque tus sellos están vencidos, créeme que la frustración es grande, sobre todo cuando tienes paperas, vives solo y no puedes salir de casa a comprar comida. Una vez que se vencen tus sellos y tu preguntas, te dicen la letra chica, es más ni siquiera tienen algo que te avise arriba de los sellos: ""tiempo que te queda para cobrarlos: 20 días"" y la solución que te entregan es volver a juntar los nueve sellos, es decir volver a pedir delivery 9 veces más para que recién puedas cobrar tu pedido gratis o que revises la información en la página que esta escondida, porque el botón (enlace) de "términos y condiciones" es inexistente.
es un proceso automatizado donde pasado cierta cantidad de tiempo (que puede variar claramente y esta manejado a su antojo) tus sellos se vencen. Esto se solucionaría tan simplemente con el hecho de reactivar tus sellos en el sistema, pero te lo negaran una y mil veces, porque caíste en su trampa y siempre te mandaran a revisar los términos y condiciones que en la página están escondidos, pero ahora mágicamente ellos aparecen con un link en chat a los "términos y condiciones de la promoción" publicidad engañosa pura

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Comentarios

  • Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

     

    propuso una solución:

     

    Buenas noches

    Te estarán contactando desde Atención al cliente.

    Saludos

    29 de Mayo a las 22:52 hs.

  • Fernando R

     

    Reactivación de los sellos, que pedir perdón no me va a devolver nada. Saludos

    30 de Mayo a las 14:37 hs.

  • Fernando R

     

    Más de las mismas respuestas solo que esta vez agregaron un "disculpa", es como si no supieran escuchar a sus clientes, espero la reactivación de los sellos y para el resto que por lo menos pongan un reloj o bien claro al lado de los mismos cuando vencen.

    30 de Mayo a las 20:57 hs.

  • Fernando R

     

    solución recibida:

     

    Al final me compensaron con un boucher de 7.*** pesos chilenos, lo que esta bien, no es lo que hubiera logrado con los sellos ya que pedía más que eso en monto cuando ordenaba comida, pero algo es algo.

    01 de Junio a las 14:26 hs.

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