Reclamo a Pedidos Ya

Pedidos ya estafa con la validacion de dni

En los ultimos meses ya me ha pasado reiteradas veces lo mismo. Pedidos ya ha implementado una modalidad de e***** constante y nadie los controla. Los pedidos llegan incompletos o rotos, en mal estado y no tenes manera de hacer el reclamo. Esta ultima semana, me pasó dos veces lo mismo. Pedí una pizza y me llegó toda doblada, con el queso completamente caído fuera de la pizza y arruinando incluso la caja donde venía la misma. Al intentar hacer el reclamo, en vez de direccionarme con un agente de soporte, me piden verificar mi identidad con mis datos personales y dos fotos de mi dni (frente y dorso). Es ilegal solicitar esa documentacion para hacer un reclamo. Asi y todo, antes la no posibilidad de recibir un resarcimiento por haber recibido el pedido en esas condiciones inaceptables, decidí proceder enviandoles las fotos, pero tapando el número de trámite -uno de los datos sensibles que no deben ser compartidos- sin embargo no me tomaron el reclamo porque dicen que la foto no debe tapar es dato. Terminé rindiendome y aceptado que no iban a hacerse cargo de nada y que había sido e*****dor.
el día de hoy, antes la necesidad de comer algo rapido, volvi a confiar y hacer un pedido al local mostaza. Me trajeron el pedido pero con la caja de las papas vacía, revisé en la bolsa y habían exactament 5 papas (contadas) frías. La bolsa no estaba rota. No se qué fue lo que hicieron en el local, ni me importa, se supone que le pago el envío + el costo de servicio (todo redondea arriba de una luca) para que al menos revisen que el pedido esté correcto. Al intentar hacer el reclamo, me encuentro nuevamente con el mismo infierno de la verificacion y ese bot que tienen que finge demencia y te dice que la foto no esta bien, ya no importa si la mandas sin tapar el numero de trámite, siguen diciendo que esta mal y te cierran el caso. Así, con esta modalidad, ya me e*****ron 6 veces en los ultimos meses y nadie ofrecer una solucion. Es un desastre absoluto.

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