Reclamo a Pedidos Ya

Pedidos ya es una garcha

Hola, que tal?
nosotros tenemos farmacia y hace aproximadamente 3 años que trabajamos con pedidos ya y siempre tenemos un problema...
la verdad que hay mucho que decir de esta empresa, empezando por el pos que te dan para recibir los pedidos que cada dos por tres se tilda, se cierra la sesion, tira error, etc. Ademas de eso reiteradas veces tienen problemas con la pagina (portal partner) y se cierra la sesion, pero cuando queres abrir nuevamente te pide reestablecer contraseña. Por otro lado lo que pasa tambien es que si vos estas modificando precios en el portal, luego de varios cambios, te empieza a figurar error, entonces tenes que empezar a revisar de nuevo todo lo que hiciste porque no sabes hasta donde guardo los datos actualizados. Claramente tienen un problema muy grande con el servidor. Tambien otra cosa que nos paso es que nos pidieron todos los datos de nuestra cuenta nuevamente(r. Social, dni, contrato de alquiler, etc) , y como tardamos en enviarlo nos borraron la mayoria de los productos que teniamos a la venta. Y lo ultimo que hicieron fue fusionar nuestra cuenta con otra, de repente estabamos operando con nuestros datos en la cuenta de otra farmacia. Hace un mes que no puedo vender porque mi cuenta desaparecio, ellos siguen facturando mientras nosotros perdemos plata. Y como broche de oro no tienen atencion al cliente, entonces todos los reclamos que quieras hacer los tenes que hacer desde el portal (que hace mas de un mes que no tengo) o con un asesor por whatsapp con el cual no podes tener una conversacion fluida porquer no contesta al momento, y encima no te ayuda en nada a resolver el problema. Si tuviesen un numero de at al cliente me la pasaria llamando por que es insoportable la cantidad de fallas que tienen como empresa, y lamentablemente en argentina (especificamente zona norte) es la unica app que con la que podes trabajar teniendo una farmacia.

saludos, camila

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