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Reclamo a Pedidos Ya

Pedidos ya cobra pero no envía el pedido

[Solucionado]

Hice un pedido, lo pagué con la tarjeta, pero el pagó tardó en procesarse y me volvió a la última pantalla del carrito. Casi pago de nuevo pero por las dudas miré en mi cuenta y ya me habían cobrado. Sin embargo no cursaron el pedido. Intenté contactar por soporte de la app pero me preguntan sobre qué pedido es la queja y el pedido no figura. claramente ese es el problema. No me van a mandar nada pero ya si me cobraron.

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Comentarios

  • Mercedes R

     

    solución recibida:

     

    Finalmente me devolvieron el dinero. Realmente agotador intentar comunicarse con esta gente. Ojalá algún organismo oficial haga algo para controlar los cobros indebidos y los obligue a tener una atención al cliente coherente.

    04 de Enero a las 11:36 hs.

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