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Reclamo a Pedidos Ya

Pedido nunca llegó y aparece "entregado"

El pasado 17 de septiembre realice pedido de pizza a dominó pizza. La cual nunca llegó. llamamos al restaurant lo cual indicaron que habían cerobado, dieron explicación y dieron cerrado para hacer reclamo formal. Hoy al revisar y comenzar gestiones indican que fue "entregado". Cosa que no es así. por lo cual recurro a ustedes ya que mi dirección es enviada a través de gps a pedido ya, además con la aclaración que es lomas de san ramon...porque esta dirección se repite en sinderpart coquimbo. Por lo cual es evidente que el repartidor que tomo nuestro pedido del restaurant lo llevo a otra dirección, a pesar de tener especificaciones claras!!. Y el pedido fue cancelado a través de tarjeta. Solícito alguna solución para este inconveniente, perdimos plata, tiempo, mis hijos quedaron sin su pizza...ect...espero no volver a decepcionarme de vuestro servicios

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