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Reclamo a Pedidos Ya

Pedido no realizado por haberse roto el envase

[Solucionado]

Hice un pedido de comida a Green Eat hace un rato. Llego el repartidor y no me entrego mi pedido, diciendo que el envase se habia roto en el camino y que tendria que hacer el reclamo a pedidos ya.
en la pantalla de ayuda online tanto de la pc como de la app dice "algo salio mal", el restaurante no responde al telefono y no encuentro ningun canal para cursar el reclamo.
gracias!

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Comentarios

  • Sergio

     

    solución recibida:

     

    Nunca pude hacer mi reclamo en la app o web de Pedidos Ya porque no figuraba el pedido fallido, solo daba mensajes de error.
    Me mandaron varios mensajes preguntando cómo había sido mi experiencia con el reclamo, que supongo salió por tuquejasuma.com, pero en ninguno me permitía ver cuál era el reclamo y cual su resolución.
    Solo pude enterarme que el pedido no se había cobrado cuando el pago, que figuraba como pendiente en mi home banking, no paso a confirmado luego de varios días.

    02 de Mayo a las 7:41 hs.

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