Reclamo a Pedidos Ya
Pedí el sábado a las 21:05hs, a traves de la app, en san carlos pizzería y luego de varias consultas a la pizzería por su demora, se comunicaron conmigo a las 23:10 para decirme que el repartidor estaba en el local, que si quería el pedido. Luego de dos horas de espera, decidí cancelarlo. La app ya me marcaba como entregado incluso cuando el repartidor pertenecía al negocio. Intenté escribir a través de "ayuda en linea" pero me indica "identificamos comportamientos inadecuados en tu perfil", por eso me contacté al instante por instagram y hace una semana y media que no me brindan ninguna solución. ¡exijo que me devuelvan el valor de mi pedido!
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Giuliana C
solución recibida:
Luego de una semana y media de comunicarme por Instagram y de indicar que llevaría el reclamo a este medio y Defensa al Consumidor, me han brindado la resolución de realizar el reintegro total del pedido y recibir el dinero dentro de los siguientes 10 días hábiles.
26 de Febrero a las 4:58 hs.