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Reclamo a Pedidos Ya

Pedido no aceptado pero cobrado igual

Hoy hice un pedido y lo pague de forma online, me dijo que no pudo ser procesado pero me cobró de igual manera, ahora no me tiro ninguna pedido y busque pero nada, quisiera una solución para saber si retuvieron el cobro o me lo cobraron completamente sin yo recibir nada

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