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Reclamo a Pedidos Ya

Pedido me llegó frio

Realice un pedido el cual demoró 2 horas en llegar, el pedido me llegó súper frío con la cajeta semi abierta, antes de recibir mi pedido intenté contactar al encargado de mi pedido enviándole un mensaje si demoraba mucho, esta persona nunca contesto ni para decirme que ya estaba en camino, la app me informaba que estaba realizando otras entregas por áreas cercanas a mi ubicación y en realidad estaba por otro extremo súper lejos de donde es mi ubicación (el cual estaba cerca del lugar donde pedí), a todo esto no pude cancelar mi pedido porque ya estaba pagado (pague en línea cuando lo pedí), y la aplicación de pedidos ya no me dejaba consultar acerca de mi pedido ya que solo se puede hacer una ves recibido el pedido

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