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Reclamo a Pedidos Ya

Pedido erróneo

[Solucionado]

Se solicitó un pedido por "pedidos ya", al momento de llegar el delivery se paga en el mismo el monto de [números] por un tonkatsu ramen y un katsudon. Una vez se sube y abre el pedido vemos que no es lo solicitado, sino unas milanesas con puré. Procedemos a contactar con el local para dar aviso, donde nos informan que el pedido se estaba enviando con un cadete de ellos y no por pedidos ya, ya que el trabajador de pedidos ya designado para ir por el mismo no fue, y el que llego a nuestro domicilio claramente no trajo la comida del local en el que se hizo el pedido, motivo por los cuales terminamos pagando dos pedidos de [números]. Dimos aviso a pedidos ya, y no nos han dado solución, solo excusas por su error. Esperamos una pronta solución y el reintegro de los [números] adicionales que se han gastado.

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Comentarios

  • M N

     

    La empresa no responde apropiadamente, ignorando directamente mis mensajes.

    03 de Julio a las 7:21 hs.

  • M N

     

    solución recibida:

     

    Sí, pero a medias y no la solución solicitada. No me devolvieron mí dinero, sino que me brindaron un cupón que no cubrió el total de lo gastado.

    29 de Julio a las 7:04 hs.

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