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Pedido debutado de cuenta pero no procesado

Hoy quise realizar un pedido al local 3 dragones, la aplicación me tira que no se pudo procesar el pago. Llame al local y efectivamente mi pedido no fue procesado, pero cuando entro a mi homebanking tengo procesado el pago del pedido. Exijo el reintegro de mi dinero ya que me fue debitado de mi cuenta un pedido que jamás procesaron

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