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Reclamo a Pedidos Ya

Pedido cobrado pero nunca entregado

El dia 4/3/[números] hice un pedido a poked florida a traves de la plataforma pedidosya. El pago fue online y fue facturado correctamente. El delivery figura como a cargo de pedidosya. La hora de entrega estimada era 21.29. A las 22.30 aun no fue entregado. En la aplicacion y en el sitio web, el dialogo de ayuda online no ofrece ninguna opcion que permita reclamar sobre el pedido actual. Exijo el reembolso del costo del pedido, y quisiera indicar que al haber quitado esta opcion no me van a tener mas como cliente.

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