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Pedido cancelado y no hay devolución de dinero ni de cupón

Realice un pedido, el pago fue con cupón y tarjeta de débito. El restaurante jamás me notifico que el motorizado estaba cerca o en la dirección de entrega. Me comunique y me dijeron que el pedido fue cancelado porque el motorizado llego y como no había nadie se retiró. Total que ahora nadie me da respuesta, no me han devuelto mi dinero y obviamente doy por perdido el cupón. Pésimo servicio!!!

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