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Reclamo a Pedidos Ya

Pédido cancelado

Hola buenas noches, realizé un pedido con mi tarjeta de crédito, el pedido no fue entregado ya que el repartidor no logró dar con mi dirección, le estuve escribiendo al chat pero nunca respondió y al no poder comunicarme para indicarle mi diección ya que se había perdido, se canceló mi pedido, quisiera saber como hacer para que me devuelvan el dinero, por favor. Gracias

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