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Reclamo a Pedidos Ya

Pedido cancelado

Hice un pedido que fue cancelado por falta de ingredientes. La aplicación móvil indica que debo recibir los detalles del rembolso en mi correo pero hasta los momentos ningún correo ha llegado. Es una vergüenza que me retengan el dinero así sin mayor información al respecto

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Comentarios

  • Moises D

     

    Despues de charlar con soporte me solicitaron comprobaciones de que el pedido fue cancelado. Para mi sorpresa cuando quise buscar el pedido en el historial, no aparecía. Solo aparecen los pedidos confirmados pero no los cancelados. Por ende no pude encontrar dicho pedido. El saldo de devolucion que alegan en el correo deberia llegar en 15 dias habiles a mi cuenta bancaria, nunca llego. Por lo tanto me considero robado.

    13 de Julio a las 10:31 hs.

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