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Reclamo a Pedidos Ya

Pedido abonado y no recibido

En el dia de la fecha realice un pedido a un local en córdoba que se llama el hornito santiagueño, este fue abonado y confirmado pero nunca llegó a mi domicilio. Hice el reclamo al local correspondiente pero no obtuve solucion ya que refieren no haber recibido el pedido. Por lo tanto nunca obtuve el producto y perdí el dinero. Necesito ayuda para recuperar este pago.
gracias desde ya

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