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Reclamo a Pedidos Ya

Pagos mal efectuados

El día 10/8, realice un pedido a carrefour express, el cual esta vez llego pero incompleto, se me reportó que era por falta de stock.les envie por mail marcdo lo que no llegó, ya que la app no me anda bien y no me da las opciones, tambien consulte por la compra realizada el 6/8 que deberían haberme devuelto el total ya que no efectuó la orden y aún sigo esperando la devolución.
no tengo respuesta y en la app los casos estan como aprobado y cerrados.

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