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Reclamo a Pedidos Ya

Pago realizado. pedido no entregado

Hice un pedido al restaurante locos wok e hice pago online ($260). Luego de una hora y media de espera llamo para preguntar en qué andaba el pedido y por qué no llegaba. Me respondieron diciendo que el chico de la entrega había estado en el edificio y que le respondieron que no habían pedido nada. A todo esto me ofrecen mandar de nuevo al muchacho y yo accedo. Luego de 25 minutos de espera llamo de nuevo para preguntar y me dicen que “le pasó algo en la calle” y que por tal motivo no van a poder traer la comida a mi casa. Necesito una respuesta por parte de pedidosya para que me reintegren el dinero

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