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Reclamo a Pedidos Ya

Pago con tarjeta, el pedido no llego

Hice un pedido a través de la aplicación el cual pague con tarjeta de crédito y nunca llego el local dice no poder reintegrarme el dinero ya que debo hacerlo con pedidos ya. Necesito que me devuelvan el dinero del pedido que nunca me llegó.

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