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Reclamo a Pedidos Ya

Otra vez problemas con pedidoya, error en pagos con tarjeta de credito

Realice un pedido por pedidoya, abone con tarjeta de credito y al finalizar la compra me rechaza el pago con tarjeta, por lo que procedo a desistir de usar la aplicacion, para realizar la compra por otro medio. Minutos despues recibo una notificacion de que el pedido fue procesado. A todo esto, yo no quiero dicho pedido ya que tuve que pedir por otro lado. No hay opcion desde la aplicacion para cancelar el pedido, me comunico por redes sociales para ver si alguien me puede ayudar y nada.
a todo esto, es la segunda vez que pasa esto y no pienso seguir perdiendo dinero por errores en la aplicacion o desperfectos de la misma.

necesito ayuda!

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