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Reclamo a Pedidos Ya

Orden incompleta en pedidos ya

El dia sabado 25/04/20 hice un pedido a burguer king a traves de pedidos ya, el cual vino incompleto (tengo fotos del ticket y de como vino el pedido) y obviamente pagué. Hice el reclamo por medio de la ayuda en linea de la app y me ofrecieron intentar que me traigan el producto faltante (el local ya estaba cerrado) o darme un cupon de descuento para la proxima compra y opte por el cupón obviamente. Me dijeron que me lo iban a solucionar en 24 hrs y al dia de la fecha 27/04/20 no he tenido respuesta alguna por lo que solicito se me devuelva el dinero que aboné por el producto faltante o se me compense por el mismo, de lo contrario tendre que tomar medidas por incumplimiento de contrato

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