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Reclamo a Pedidos Ya

Opción mercados no funciona - plan corporativo

Tengo pedidos ya como parte de un beneficio otorgado mi empleador, en donde me acreditan dinero. Necesito usar ese crédito en supermercados, pero al seleccionar cualquier negocio dentro de la opción mercados, la app se cuelga con un mensaje indicando "hubo un error inesperado".

ya hice todo lo que podía hacer desde mi lado (ej: actualizar versión, desinstalar e instalar, borrar cache, pedir desde otro domicilio, usar otro wifi, usar datos de mi línea). También inicié un reclamo formal a corporate.argentina@pedidosya.com y la respuesta fue solicitar capturas de pantalla, que envié 2 veces sin tener respuesta. Trámite # [números].

necesito una solución ya que no puedo gastar todo mi crédito en delivery, necesito hacer compras por la opcion mercados.

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Comentarios

  • RAUL G

     

    Luego de insistir por mail (único medio disponible), me indican que "ya se comunicarán conmigo cuando haya novedades". PROBLEMA SIN SOLUCIONAR.

    06 de Diciembre a las 11:31 hs.

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    • RAUL G

       

      No me parece válida la solución porque no solucionaron nada de nada. Ahora no puedo usar mi crédito ni siquiera para comprar comida, ya no en supers, farmacias, etc.

      17 de Diciembre a las 22:24 hs.

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      • RAUL G

         

        No me solucionan el problema y me dicen que mi crédito va a "vencer" en unos meses, es decir, se están por quedar con mi dinero sin darme una solución.

        02 de Enero a las 20:58 hs.

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