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Reclamo a Pedidos Ya

Oferta engañosa. trato deshonroso

Hoy hice un pedido de hamburguesas a través de la app de pedidos ya a las 12 del mediodía, la app me informaba que llegaría entre 12:15/12:30, luego la app actualizo el horario de entrega varias veces, hice el reclamo por la app cuando la app ya me informaba que llegaría 13:46, 1 hora 45 minutos de demora, le expliqué la urgencia, ya que el pedido era para el almuerzo de mis hijas que esperan para ir al colegio, me dijeron que agilizarian el pedido, les dije que no me encontraba en mi domicilio y no podía resolver de ninguna manera. A las 14.15, volviendo a casa de mi trabajo, para resolver el almuerzo de mis hijas, pare en el local del pedido en cuestión, y los empleados me dijeron que tenían el pedido listo desde las 12 del mediodía y que hubieron en el interin numerosos repartidores retirando pedidos y hasta otros desocupados y nunca retiraron el pedido. Tuve que cancelar el pedido y comprar otro para poder retirar el almuerzo de mis hijas. Mis hijas recién a esta hora, 15: 00 horas están almorzando, y por supuesto no pudieron asistir al colegio. La empresa pedidos ya, trata a sus clientes de manera deshonrosa. Efectuan una oferta engañosa, ya que al hacer el pedido, antes de concretarlo, la app te informa el horario estimado de entrega, y engañosamente te convencen en concretar la compra. La sola devolución del importe de la compra cancelada no resarce el mal rato, y los inconvenientes ocasionados.

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Comentarios

  • Josefina C

     

    Nadie se contacto jamás

    16 de Mayo a las 14:47 hs.

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