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Nunca recibí el pedido y me quede sin comer

Hice un pedido por la app pedido ya
sábado 11/04 a las 21:12. Me avisaron que el comercio ya tenía el pedido , que supuestamente llegaba en el rango 22:12 a 22:42.
a las 23 llamo al local y me dice que estaba demorado. 23:39 me dice que estaba en reparto.
00:05 me repite lo mismo 00.28 me dice que ya fue entregado y en la discusión que si que no. Resultó ser un pedido, para el mismo edificio pero otro departamento.
el pedido dice el comerciante que nunca le llegó a su sistema, y ya no tenía mercadería para cumplir con mi pedido.
conclusión sábado 1am me quede sin comer y sin posibilidad de pedir en otro lado, ya que estaba todo cerrado. Y pedido ya, lo único que hizo fue reintegrarme el pedido importe abonado con la tarjeta de debito

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