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Nunca me llegó el pedido y me debitaron mí dinero

El 29/05 hice un pedido,el cual tardo más es procesar una hora,después el estado de envío quedó está llegando nunca llego luego apareció entregado y nunca me lo entregaron pero si me debitaron el dinero monto de (3600) que me robaron sin recibir ningun pedido. Necesito urgente respuesta. Porque voy a proceder con mayor poder legal, ya que esto es una estafo

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