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Reclamo a Pedidos Ya

Nunca me enviaron el pedido que fue abonado de manera online

Buenas ! realizamos un pedido a heladerías siroppo , de villa luzuriaga y nunca nos llegó el pedido . Abonamos el pedido online . Nadie se comunicó nadie apareció a dejar el pedido . Quisiera saber cómo solucionar este problema ya que no es justo que estafen a la gente de esta manera .

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