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Reclamo a Pedidos Ya

Nunca llegó mi pedido

Hice un pedido a sushi club. Decía que llegaba entre las 00:05 y las 00:20. Esperamos 1 hora 30 (decía que estaban preparando el pedido) y a las 00:15 nos avisan que se canceló el pedido, que se realizaría la devolución del dinero a la tarjeta de crédito dentro de los 30 días. Por supuesto que deben devolver el dinero del pedido que no enviaron, pero no es una solución, ya que está todo cerrado para hacer otro pedido o comprar comida y también perdimos el descuento de la tarjeta de crédito que teníamos antes de las 00 hs. Desde atención al cliente dicen que no pueden hacer nada. No pueden jugar de esta forma con el tiempo de la gente, si cancelan un pedido, que sea en el momento, no luego de una hora y media de espera, avisando a las 00:15 de la noche y dejandote sin comer! no se puede confiar en esta app, porque no sabés si tu pedido va a llegar o no, te avisan después de esperar una hora y media en plena medianoche y no te dan ninguna solución.

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Comentarios

  • Lucas E

     

    -

    07 de Setiembre a las 16:17 hs.

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