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Reclamo a Pedidos Ya

Nunca llegó la comida, y no me devuelven la plata

Hice mi pedido a las 21 hs y decían demorar 40 minutos. Cuando pasó más de una hora y mi nena de 3 años se quedaba sin cenar, intenté hacer un reclamo con el teléfono que apareció en pantalla desde Rappi pero al discar la contestadora decía que no existe el número. Pedí ayuda online y un muchacho me escribió, le dije que todavía no llegaba la comida y se comunicó con el local, me respondió que dentro de los 5 minutos llegaría mi comida y me cortó el chat (muy mal ahí), ahora pasaron casi 2 horas y nunca llegó la comida, y no puedo hacer un nuevo reclamo en rappi (no por retraso sino porque nunca llegó la comida) porque apareció no si tuviera un reclamo abierto. Así que el local de comidas es un asco, porque son doblemente mentirosos y estafadores y rappi realmente no se hace responsable ni tampoco ofrece verdadera ayuda. Deberían devolverme el dinero y ofrecerme compensación, tanto la pizzería como rappi, porque a menos que respondan como es debido pienso hacerle una reputación tan horrible que ya nadie use esa aplicación, y créanme que los chismes y los medios funcionan para quien sabe usarlos!

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Comentarios

  • Devi

     

    Llegó finalmente la pizza, pero después de 2 horas y media (23:30 hs) cuando la había pedido a las 21 en punto, lo cual no me parece una solución. A mí nadie me compensó el tener que pedir a otro lado para que mi hija coma antes de dormir -y muy tarde por cierto-, porque creí que ya no vendría la cena.

    06 de Agosto a las 9:35 hs.

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