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No se ha podido realizar el pedido

Hola, buenas noches soy nuevo usando al app de pedidosya y hoy queria pedir comida en mcdonals y cuando realizo el pedido y le doy a confirmar me sale un error el cual es " no se ha podido realizar el pedido " y automaticamente me devuleve el dinero a mi cuenta ( uso la tarjeta uala ) . Queria saber cual es la solucion a este problema.
gracias.

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