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Reclamo a Pedidos Ya

No se como pasar de la etapa 1 en la parte de "mi progreso"

Me quiero registrar para trabajar con pedidos ya pero cuando llega la parte de "mi progreso" no puedo pasar de la etapa 1 porque dice que debo cargar mis datos pero no se como se hace y espere 10 minutos y no se desbloquea la etapa 2 cuando dice que solamente se tarda 3 minutos en pasar esa etapa y ya hace días que no se desbloquea nada y no puedo avanzar en mi progreso

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