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Reclamo a Pedidos Ya

No reembolsan mi dinero de un pedido cancelado

Realice un pedido a pedidosya market 11 montevideo,uruguay
el dia 30 de abril del [números] el cual fue cancelado por parte de pedidosya. Y pasados los dias estimados para la devolucion (30 dias habiles), no vi reflejada la misma. Por lo tanto, me comunique con el soporte via mail y soporte via chat y se me comunico que hubo un problema con el reembolso e iban a gestionarlo de forma manual. El reembolso jamas llego y desde soporte me indican que se van a comunicar cuando no es el caso, me comentan una derivacion de mi solicitud que tampoco sucede, asi como cerrarme el chat cuando estoy reclamando.

ya van 4 meses y necesito una respuesta.

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