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Reclamo a Pedidos Ya

No recibí mi pedido ya pagó

Realicé mi pedido a las 5:06 pm del día de hoy 2 de febrero [números], según la aplicación el pedido llegaba a las 6:09pm. Son las 7:30pm y el pedido aún no llega, le escribí al rappy que tomo mi pedido pero tampoco contesta, escribí a soporte y tampoco responde. Realicé el pago de mi pedido por pse - nequi.

quisiera solicitar una respuesta o que me realicen la devolución del dinero.

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