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Reclamo a Pedidos Ya

No recibí el pedido

Me recibieron la compra, se me debitó el monto, debía llegar a una hora estimada, nunca llegó, ahora resulta que el local está cerrado. Si yo hice una compra en el momento es para que me llegue en el momento no cuando al local se le ocurra si va a cerrar que no acepten compras. Los locales pueden cancelar sus pedidos sin problemas y los que compramos y pagamos no? es una falta de respeto total, quiero mi dinero

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