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No puedo usar mis cupones ni completar ninguna orden pagando en efectivo ni con

Cada vez que trato de completar una orden usando uno de los cupones que tengo por reembolsos de órdenes erroneas no me deja completar la orden. Si trato de hacerlo sin cupón no me deja tampoco ni pagando en efectivo ni con tarjeta, solo dice error al completar el pedido porfavor intenté más tarde y esto ya me pasa desde hace 4 días y no se arregla. Porfavor ayuda como utilizar los cupones y poder seguir haciendo pedidos

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