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No puedo usar mi cupón de descuento

¡hola! tengo un cupón de [números]$ en supermercados, pero no tengo el código y de todas formas a la hora de comprar en los supermercados que aceptan cupones no me pone en ningún lado la opción de ingresas un número de cupón, solo elegir entre pagar en efectivo o con tarjeta. ¿qué debo hacer?

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