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No puedo usar el cupón de descuento

Me brindaron un cupón de descuento de 17 soles que no puedo usarlo, ya me leí todas las condiciones acerca de cómo usar el cupón y apresar de cumplirlos no me permite usarlo en ningún sitio.

a la hora de denegarme el cupón me sale un mensaje que dice "por medidas de seguridad no puedes canjear este cupón".

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