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Reclamo a Pedidos Ya

No puedo usar cupón en pedidosya

Hice un pedido a través de pedidos ya, llegó incompleto. Reclamé y me dieron un cupón de $1799 el cual quiero aplicarlo y no me lo permite. Motivo: por medidas de seguridad no puedes usar este cupón.
me comuniqué y no me dieron solución y tampoco una respuesta favorable. Básicamente que no pueden hacer nada.
solicité el reintegro de dinero en mi cuenta y tampoco lo hicieron.

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