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No puedo poner tarjeta de crédito ni efectivo en las compras

Buenas tardes, mi nombre es carla fernandez.
tengo un cupón de [números] pesos para aplicarlo en una compra de supermercado y cuando termino de seleccionar los productos llego a la forma de pago y no me deja ingresar tarjetas ni efectivo.
quisiera una solución por favor.
muchas gracias

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