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Reclamo a Pedidos Ya

No puedo cancelar mi pedido

Hice un pedido hace más de una hora el cual queda pendiente. Llamo al local y me dice que debido a la alta demanda cerró los pedidos de pedidos ya y que mi orden no ingresó a la plataforma, por ende no lo puede cancelar, que lo haga yo. A mi no me aparece la opción de cancelar por lo cual no puedo reutilizar el cupón de descuento que se me ha otorgado.

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